Termini e condizioni

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Evolvia di Mattia Bezzi, impresa individuale, P.IVA 14810650961, con sede in Milano (MI), Italia ("Evolv-ia", "noi"), tramite i propri prodotti SaaS (tra cui Social Pulse e Outbound 360) e tramite incarichi di sviluppo/consulenza erogati come agenzia. Non si applicano agli acquisti effettuati sullo shop di kit digitali di evolv-ia.it, regolati dalle separate Condizioni di Vendita.

2. Natura professionale del rapporto

I servizi in abbonamento (SaaS) e gli incarichi di agenzia sono riservati a soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o d'impresa (titolari di partita IVA, o comunque non nella veste di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005). L'utente dichiara di agire in tale qualità.

3. Accettazione

Creando un account o sottoscrivendo un incarico, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy, nonché — ove applicabile ai servizi SaaS — il Data Processing Agreement (DPA).

4. Piani, prezzi e periodo di prova

I piani, i prezzi e le caratteristiche di ciascun prodotto sono indicati nella pagina Prezzi del prodotto specifico al momento della sottoscrizione, e ne costituiscono parte integrante. Ove previsto, l'attivazione di un periodo di prova gratuito richiede un metodo di pagamento valido; al termine del periodo di prova, se non annullato, l'abbonamento si attiva automaticamente al piano scelto.

5. Pagamenti e rinnovo

• I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto, salvo disdetta comunicata prima del rinnovo tramite il pannello di gestione.
• In caso di mancato pagamento, l'accesso al servizio può essere sospeso.
• Salvo diverso accordo scritto, non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati.
• Per gli incarichi di agenzia, i corrispettivi ed eventuali acconti sono indicati nel preventivo o nell'ordine accettato dal cliente.

6. Diritto di recesso per i servizi digitali

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE, un consumatore avrebbe diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Attivando un periodo di prova o un abbonamento a un servizio SaaS, l'utente richiede espressamente che l'erogazione del servizio digitale inizi immediatamente, e riconosce — ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) e o) della Direttiva 2011/83/UE — di perdere il diritto di recesso nel momento in cui il servizio inizia a essere fruito. Resta comunque possibile cancellare l'abbonamento in ogni momento con effetto dal termine del periodo già pagato.

7. Uso accettabile

L'utente si impegna a non utilizzare i servizi Evolv-ia per:

• attività illegali o lesive dei diritti di terzi;
• l'invio di comunicazioni non richieste (spam) in violazione della normativa vigente;
• la raccolta di dati personali in modo non conforme al GDPR;
• eludere le misure di sicurezza della piattaforma o di servizi di terze parti collegati;
• rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio senza autorizzazione scritta.

La violazione di queste condizioni comporta la sospensione immediata dell'account, senza diritto a rimborso.

8. Servizi di terze parti collegati

Alcuni prodotti Evolv-ia si integrano con piattaforme di terze parti (ad esempio Instagram/Meta, Google Maps) per erogare le proprie funzionalità. L'utente riconosce che l'uso di queste integrazioni resta soggetto ai termini di servizio della piattaforma terza, e che eventuali restrizioni imposte da quella piattaforma non sono sotto il controllo di Evolv-ia. Il dettaglio di queste integrazioni, dove rilevante, è descritto nella pagina Termini del prodotto specifico.

9. Proprietà intellettuale

Il software, i contenuti e i marchi di Evolv-ia restano di sua esclusiva proprietà. All'utente è concessa una licenza d'uso limitata alla durata del rapporto contrattuale. I deliverable realizzati su commessa nell'ambito di un incarico di agenzia sono trasferiti al cliente, salvo diversa pattuizione scritta, a seguito dell'integrale pagamento del corrispettivo.

10. Limitazione di responsabilità

I servizi sono forniti "così come sono". Non garantiamo risultati specifici in termini di lead generati, conversioni, traffico o altri indicatori di performance; eventuali dati statistici pubblicati sui nostri siti sono indicazioni medie e non costituiscono impegni contrattuali. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo corrisposto dall'utente nei tre mesi precedenti l'evento che ha originato il danno, e non risponde di danni indiretti o consequenziali. Restano fermi i casi di dolo o colpa grave.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti registrati con ragionevole preavviso.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra Evolv-ia e un cliente professionista è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini: info@evolv-ia.it.